Política de Privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es PuntualPago, con domicilio en C. Caonabo 42, Santo Domingo, República Dominicana. Puede contactarnos en cualquier momento al correo contacto@puntualpago.do o por WhatsApp al +1 829-548-1998.

Esta política se rige por la Ley No. 172-13 sobre protección integral de datos personales de la República Dominicana.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atenderle y prestar nuestro servicio:

• Datos del formulario de contacto: su nombre, número de WhatsApp y, de forma opcional, su correo electrónico, la zona de su propiedad y el comentario que decida escribir.
• Datos de la cuenta (portales): si usted es propietario o inquilino con acceso a nuestros portales, los datos asociados a su cuenta y a la administración de su propiedad o alquiler.
• Datos de navegación: información técnica del uso del sitio (páginas visitadas, dispositivo aproximado) recogida mediante cookies y herramientas de analítica. Ver la sección de Cookies.

No solicitamos datos sensibles a través de este sitio web.

3. Para qué usamos sus datos

• Contactarle y responder a su solicitud de información o de evaluación de su propiedad.
• Evaluar y prestar nuestros servicios de administración de alquileres.
• Enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio que solicitó.
• Operar y mejorar el sitio web y los portales, y entender cómo se utilizan.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendemos sus datos personales ni los usamos para fines distintos de los aquí descritos.

4. Base para el tratamiento

Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento (que usted otorga al enviar el formulario), de la relación contractual cuando contrata nuestros servicios, y del cumplimiento de obligaciones legales.

5. Con quién compartimos sus datos

No compartimos sus datos con terceros para fines comerciales propios de ellos. Solo los tratan, por nuestra cuenta y bajo confidencialidad, los proveedores tecnológicos que hacen posible el servicio:

• Alojamiento y base de datos del sitio y los portales.
• Envío de correos electrónicos de notificación y seguimiento.
• Herramientas de analítica y publicidad (por ejemplo, Google Analytics y Meta), según se describe en la sección de Cookies.

También podremos divulgar información cuando lo exija una autoridad competente o la ley.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione y para medir su uso. Algunas son necesarias para la operación; otras son de analítica y publicidad (como Google Analytics y el píxel de Meta), que nos ayudan a entender el tráfico y a mostrar información relevante a quienes podrían beneficiarse de nuestro servicio.

Usted puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Si las desactiva, algunas funciones del sitio podrían no comportarse de forma óptima.

7. Por cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para los fines descritos y para cumplir las obligaciones legales y contractuales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8. Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo control de accesos y conexiones cifradas. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener sus datos seguros.

9. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 172-13, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oponerse a determinados tratamientos o retirar su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a contacto@puntualpago.do. Atenderemos su solicitud en un plazo razonable.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores a través de este sitio.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto